S některými IT odborníky rozhodně není jednoduché se domluvit. Mnoho lidí o IT specialistech tvrdí, že mají svůj svět. Možná, že se vám někdy stalo, že jste komunikovali s nějakým IT specialistou a když jste mu vysvětlovali problém, jaký vás potkal a už jste dokončili svou myšlenku, slyšeli jste z druhé strany sluchátka ticho. Člověk se tak mohl opatrně zeptat, jestli jej někdo poslouchá a až za několik sekund se vám IT specialista ozval s tím, že vás poslouchá a to po celou dobu. Je jasné, že když člověk nedostane ihned zpětnou vazbu, může z toho být nesvůj, protože se mohlo stát, že se spojení přerušilo a člověk tak bude muset nejenže zavolat znovu, ale také vše znovu vylíčit.
Je možné, že daný člověk neodpovídal z toho důvodu, že přemýšlel nad daným problémem a jak by se dal daný problém vyřešit. Mohl také myslet na něco úplně jiného, ale je pravděpodobnější, že se vás snažil vyslechnout a ihned začal přemýšlet, jak by se to dalo vyřešit a případně, zda by něco takového zvládnul a hlavně kdy by si na opravu vašeho počítače nebo notebooku udělal čas.
IT specialistům se při popisu problému honí v hlavě mnoho věcí a tak se není čemu divit, že nereagují ihned. Možná ale z toho důvodu si mnoho lidí myslí, že právě IT specialisti mají svůj svět, protože předpokládají, že by běžný člověk odpověděl ihned.
Člověk musí všechny okolo sebe brát takové, jací jsou a to včetně IT specialistů. Ti takoví opravdu bývají a člověk tak musí nějakou dobu počkat, než se specialista zamyslí a přijde s odpovědí.
Dnešní lidé by chtěli odpovědi hned, ale někdy to tak rychle skutečně nejde, protože nikdy nevíte, kolik toho má daný člověk ještě na práci předtím, než bude schopen dostat se k vašemu počítači nebo co dělá právě teď, takže nemá tolik času.
Je potřeba všechny okolo nás respektovat a to včetně IT specialistů.